อ้างอิง

กฎเกณฑ์และข้อตกลงที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีทำงานอย่างไร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy มีขั้นตอนตรวจสอบแบบไหน และเมื่อไหร่ที่เราจำเป็นต้องระงับบัญชีชั่วคราว ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกคนที่เปิดบัญชีกับเรา

ใช้กับบัญชีทุกประเภทครอบคลุมการฝาก-ถอนอธิบายขั้นตอนตรวจสอบระบุกฎการเล่นเกม
wo69 กฎเกณฑ์และข้อตกลงที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางที่คุณใช้ถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการเล่นหรือขั้นตอนการตรวจสอบ เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายว่าทำไมบัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว หรือทำไมการถอนเงินต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติม หากคุณอยู่ใน Ubon Ratchathani คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางเดียวกันที่ผู้เล่นทุกคนใช้ทั่วประเทศไทย

แชทสดในบัญชี เปิดส่วนซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชท ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ขั้นตอนการตรวจสอบ หรือสถานะบัญชีได้ทันทีในเวลาทำการ คุณสามารถแนบภาพหน้าจอหรือเอกสารเพื่อแสดงรายละเอียดที่ชัดเจนขึ้น
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอคำอธิบายเกี่ยวกับนโยบายของเราผ่านอีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่คุณต้องการความช่วยเหลือ เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนและอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์ กรอกฟอร์มติดต่อในส่วน Help ของเว็บไซต์ เลือกหัวข้า Terms & Conditions จากเมนูดรอปดาวน์แล้วอธิบายคำถามของคุณ ทีมนโยบายจะตรวจสอบและตอบกลับผ่านอีเมลที่คุณให้ไว้ พร้อมอ้างอิงมาตราหรือส่วนที่เกี่ยวข้องในข้อกำหนด
การจัดการนโยบาย

เราดูแลข้อกำหนดและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดเวลา คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีของคุณได้ตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การจัดเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบหลังจากผ่านช่วงเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ผ่านฟอร์มคำร้องในบัญชี

คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำบัญชีของคุณและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบไว้ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นสำหรับการเข้าถึงล็อบบี้และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เราไม่ขายข้อมูลพฤติกรรมของคุณให้บุคคลที่สาม

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้รหัส OTP เพื่อยืนยันตัวตนทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำธุรกรรมถอนเงิน หากเราตรวจพบการพยายามเข้าถึงบัญชีจากที่อยู่ IP ที่ผิดปกติ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ของคุณทันที คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์รหัส OTP กับใคร

การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีของคุณได้โดยกรอกฟอร์มคำร้องในส่วนตั้งค่าบัญชี ทีมจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหลังจากปิดบัญชีเสร็จสมบูรณ์

คำถามที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุด

คำถามเหล่านี้มาจากสิ่งที่ผู้เล่นถามเราผ่านแชทสดและอีเมลซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานบัญชี กฎการฝาก-ถอน และขั้นตอนการตรวจสอบ เราเขียนคำตอบให้ตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร และทำไมเราต้องมีกฎเหล่านี้

เราระงับบัญชีชั่วคราวเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การถอนเงินหลายครั้งในช่วงเวลาสั้นหรือการเข้าถึงจากที่อยู่ IP ที่เปลี่ยนบ่อย ทีมตรวจสอบจะตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมและติดต่อคุณผ่านอีเมลภายในสองสี่ชั่วโมงเพื่อยืนยันตัวตน

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเราระบุชัดเจนว่าบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี wo69 ของคุณ หากเราตรวจพบว่าคุณใช้บัญชีธนาคารที่ไม่ตรงกับชื่อ เราจะปฏิเสธการทำธุรกรรมและอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมการเล่นทุกประเภทในล็อบบี้ รวมถึงบาคาร่าไทย สล็อต โปรสปอร์ต เกมแครช และเกมยิงปลา เราห้ามใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่น หากเราตรวจพบว่าคุณใช้เครื่องมือเหล่านี้ เราจะปิดบัญชีของคุณทันทีและยึดยอดเงินที่เหลืออยู่

เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้เมื่อเรามีการแก้ไขข้อกำหนดที่สำคัญ นอกจากนี้ เราจะแสดงข้อความแจ้งเตือนในบัญชีของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากมีการอัปเดต คุณสามารถดูประวัติการแก้ไขได้ที่ด้านล่างของหน้าข้อกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดที่เราจัดเก็บ กรอกฟอร์มคำร้องในส่วนตั้งค่าบัญชีแล้วระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ เราจะส่งไฟล์ข้อมูลในรูปแบบ PDF ไปยังอีเมลของคุณภายในห้าวันทำการ

คุณสามารถส่งคำร้องทบทวนผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมอธิบายเหตุผลและแนบหลักฐานประกอบ ทีมอาวุโสจะตรวจสอบคำร้องของคุณภายในเจ็ดวันทำการและตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน หากคุณยังไม่พอใจ คุณสามารถขอให้เราส่งเรื่องไปยังฝ่ายนโยบายเพื่อพิจารณาขั้นสุดท้าย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต